退款政策

可申请退款的情形

如果未来开放付费积分包，购买之日起 14 天内可以申请未使用购买积分的退款。请发送邮件至 hello@catdance.app，并提供账户邮箱、购买日期和订单信息，以便定位交易。

如果积分包只剩部分未使用，获批准的退款金额将按未使用积分占比计算，并以该积分包实际支付金额为基数。成功生成已经消耗的积分通常不予退款，但适用法律强制要求退款的除外。

生成失败

服务端确认生成失败后，该次尝试消耗的积分会自动恢复到账户。恢复积分不属于现金退款。如果提交结果不确定，我们可能先核对任务，再决定积分或付款处理，以避免重复申请或重复处理。

审核与到账时间

积分包属于一次性购买，不会自动续费。我们会在 5 个工作日内审核退款申请。批准后，退款会原路退回原支付方式；资金到账时间取决于支付服务商以及银行或发卡机构。

本政策不限制适用法律规定的不可放弃权利。

联系方式

如需咨询或对退款决定提出申诉，请联系 hello@catdance.app。